Пользовательское соглашение

Редакция 1 · Действует с 09.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «СИНТРОПИК» (далее — Компания) и любым лицом, использующим сайт syntropic.ru и перенаправляющие на него доменные псевдонимы (далее — Сайт и Пользователь соответственно).

1.2. Начиная использование Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен воздержаться от использования Сайта.

1.3. Реквизиты и контакты Компании:

1.4. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное. Продолжение использования Сайта после изменения означает согласие с новой редакцией.

2. Статус Сайта и размещённой информации

2.1. Сайт носит информационный характер и содержит сведения о Компании, её услугах в сфере разработки программного обеспечения и искусственного интеллекта, а также способах связи.

2.2. Информация на Сайте, включая описания услуг и направлений работы, не является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Конкретный состав, условия, сроки и стоимость услуг определяются отдельным договором, заключаемым между Компанией и заказчиком.

2.3. Компания стремится поддерживать актуальность и достоверность информации на Сайте, однако не гарантирует её полноту и безошибочность и вправе в любой момент изменять содержание Сайта без предварительного уведомления.

3. Интеллектуальная собственность

3.1. Сайт и все размещённые на нём объекты — тексты, графические изображения, логотип и фирменный стиль, дизайн, программный код, а также иные материалы — являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Компании либо используются ею на законном основании, и охраняются законодательством Российской Федерации.

3.2. Использование материалов Сайта (копирование, воспроизведение, распространение, переработка, доведение до всеобщего сведения) без предварительного письменного разрешения Компании не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Цитирование в информационных целях допускается при условии указания источника — активной ссылки на Сайт.

4. Правила использования Сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и не совершать действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Компании или третьих лиц.

4.2. При использовании Сайта не допускается:

• вмешательство в работу Сайта, попытки несанкционированного доступа к нему или к его инфраструктуре, распространение вредоносного программного обеспечения;
• автоматизированный сбор информации с Сайта (парсинг, скрапинг) без письменного согласия Компании;
• действия, создающие чрезмерную нагрузку на Сайт и его инфраструктуру, а также направленные на нарушение его работоспособности;
• ввод в форму заявки или в чат персональных данных третьих лиц без их согласия, а равно заведомо недостоверных сведений.

5. ИИ-консультант (чат)

5.1. На Сайте функционирует чат-консультант на основе искусственного интеллекта. Его ответы формируются автоматически, носят справочный и ознакомительный характер и не являются публичной офертой, юридически значимым заявлением, консультацией (в том числе юридической или финансовой) либо гарантией.

5.2. Ответы ИИ-консультанта могут содержать неточности. За официальной информацией, точными условиями и оценкой проекта следует обращаться к Компании через форму заявки или по контактам, указанным на Сайте.

5.3. Чат является анонимным: Компания не запрашивает через него персональные данные и просит их не указывать — для обращения и связи служит форма заявки. Для формирования ответов текст сообщений может передаваться стороннему сервису генеративного искусственного интеллекта (Компания вправе использовать такой сервис либо обходиться без него). Если такая передача осуществляется, перед ней обнаруженные в сообщении контактные данные — номер телефона и адрес электронной почты — автоматически заменяются на маску (например, «[phone]», «[email]»); полнота такого маскирования не гарантируется. Ответственность за добровольное указание персональных данных в чате несёт Пользователь. Порядок обработки данных, связанных с работой чата, описан в Политике обработки персональных данных.

6. Обращения через форму и персональные данные

6.1. Отправляя заявку через форму на Сайте, Пользователь подтверждает достоверность указанных им данных и даёт согласие на их обработку на условиях Политики обработки персональных данных.

6.2. Отправка заявки не является заключением договора и не порождает у Компании обязательств по оказанию услуг; она служит основанием для связи Компании с Пользователем по существу обращения.

6.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть» (as is). Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и его отдельных функций и не несёт ответственности за их временную недоступность.

7.2. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сайта, а также в связи с использованием Пользователем информации, размещённой на Сайте или полученной в чате. Настоящее ограничение не затрагивает права потребителей, установленные императивными нормами законодательства.

7.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Компания не отвечает за содержание, доступность и политику таких ресурсов, а переход по ссылкам Пользователь осуществляет на свой риск.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение является общедоступным документом и публикуется на Сайте по адресу syntropic.ru/terms.html.

8.2. К Соглашению и отношениям сторон, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; при этом императивные нормы о подсудности, в том числе нормы о защите прав потребителей, сохраняют силу.

8.3. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности остальных его положений.

8.4. По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, можно обратиться на info@syntropic.ru.